За последние несколько лет мы действительно привыкли к аудиоконтенту, например подкастам и аудиокнигам. Изменила мир и пандемия — теперь видео и аудио-конференциями никого не удивишь.
С изменениями связан успех Clubhouse — социальной сети с голосовыми чатами. Там человек в любой момент может присоединиться к беседе, почерпнуть полезную информацию от знаменитых спикеров или даже найти бизнес-партнеров.
Рассказываем, в чем особенность соцсети Clubhouse, как она развивалась и чем может быть полезной.
Что такое Clubhouse и как работает
Чтобы попасть в закрытую соцсеть, нужно получить приглашение-инвайт от другого пользователя. Только после этого можно зарегистрироваться.
Имеет такой вид: пользователь Clubhouse видит список виртуальных комнат, которые закреплены за людьми, на которых он подписан, может принять участие в дискуссии, включить микрофон или просто остаться студентом.
Человек, который создает комнату, выбирает спикеров и планирует событие. Чем больше спикеров, тем больше людей потенциально увидят ивент благодаря календарю будущих дискуссий.
Спикеры могут дать возможность людям говорить, а модератор комнаты может назначать другого человека спикером.
За что дают инвайты
Приложение работает только на iOs, то есть загрузить его могут только владельцы iPhone. Каждый новый пользователь получает два приглашения и зарабатывает больше, пользуясь приложением. Получить дополнительные инвайты можно, например, за участие в дискуссиях или организацию комнат.
Некоторые пользователи сети рассказывают о хитрости: владельцы iPhone могут загрузить программу на телефон, а программа оповестит друзей, что человек находится в листе ожидания. Однако если вы просто пригласили человека к приложению, ваша связь еще не заканчивается. Грубо говоря, вы несете ответственность за другого человека, ведь если его заблокируют из-за жалоб других пользователей, то заблокируют и вас.
Те, кто им пользуются, называют сервис заменой подкастов через живое общение и возможность участвовать в серьезных дискуссиях. Кстати, изначально Clubhouse почти не имел цензуры и ограничений, но после обвинений в содействии антисемитизму и расизму разработчики улучшили модерацию.
Забавным является то, что на Android также есть программа проектного менеджмента для IT с названием Clubhouse. После общественного шума почти 1 млн пользователей побежал в PlayMarket загружать легендарную программу, хотя к январю сервисом пользовались только 10 тысяч человек.
Те, кто не нашел в приложении никаких голосовых чатов, оставили разработчикам плохие оценки и понизили его рейтинг до трех звезд.
Как все начиналось
Итак, Clubhouse динамично растет и бьет рекорды по посещаемости – в декабре программой пользовались 6 млн, а сейчас эта цифра превысила 10 млн. Однако еще в мае прошлого года многие инвесторы даже не надеялись на успех программы и прогнозировали ее закрытие через несколько месяцев.
Начиналось все так: Пол Дэвидсон и Рохан Сет, предприниматели из Кремниевой долины, основали соцсеть Clubhouse в марте 2020-го. Два месяца приложение проходило закрытое бета-тестирование. Пользователями были 5 тысяч человек, большинство из которых-технологические инвесторы и знаменитости.
Один из основателей — Пол Дэвидсон-бывший разработчик Google. В его портфеле уже есть похожие проекты, например приложение Highlight. Тогда в программе пользователи находили вблизи людей с общими интересами и могли задать им вопросы просто в приложении.
Пол работал и над соцсетью Shorts, в которой люди в режиме реального времени делились друг с другом фотографиями, скриншотами и видео. За несколько лет Дэвидсон вместе с командами обеих программ перешел в Pinterest, а в феврале 2020-го ушел оттуда, чтобы работать над новой соцсетью.
Уже в мае Clubhouse получил $10 млн инвестиций от американского венчурного фонда Andreessen Horowitz, который ранее инвестировал также в новостную медиакомпанию BuzzFeed и сервис для обмена цифровой валюты Coinbase.
Благодаря такому финансированию еще до выхода в свет стоимость сети оценивали в $100 млн. Такую оценку в силиконовой долине восприняли довольно противоречиво. Встал важный вопрос: как сервис без пользователей, потребность которого еще не была доказана, может стоить $100 млн?
Тогда соучредитель венчурной компании Freestyle Capital Джош Фелсер рассказал, что ранний успех программы можно объяснить пандемией и ее последствиями.
«Clubhouse создали в правильное время, ведь люди заперты в домах и соскучились по общению. Однако мы не знаем, каким будет его дальнейшее развитие. Проект может умереть до июля или же стать чем-то действительно весомым», — сказал мужчина.
Clubhouse и Илон Маск
Настоящую бешеную популярность Clubhouse получил после аудиочата с Илоном Маском. Тогда Маск принял участие в шоу The Good Time: обсуждали Tesla, космос и запреты на акции GameStop с генеральным директором Robinhood Владом Теневым. Событие превысило ограничение комнаты для переговоров, а потому дополнительно транслировалось в прямом эфире на YouTube. Это помогло вывести Clubhouse на первое место в стартап-чартах и вызвало бешеный спрос на инвайты.
Покупные инвайты
Спрос порождает предложение и именно поэтому самые сообразительные пользователи программы начали продавать приглашения в закрытую аудиосеть на eBay. После невероятного хайпа цены достигали до $800.
Спрос на приложение сейчас настолько велик, что рынок продажи инвайтов есть на таких платформах, как Reddit, eBay и Craigslist. В Китае приглашения продаются на рынке подержанных товаров Alibaba Idle Fish.
Изначально приложение не монетизировалось, но в январе Clubhouse анонсировал новые функции: чаевые, билеты на события и платные подписки. Сегодня сеть оценивается в $1 млрд и считается стартапом, сравнимым с AirBnb, Uber и SpaceX.
Что говорят пользователи
Катя Мулявка, операционная директор команды Аниты Соловей, рассказывает:
«Я работаю с соцсетями постоянно, но в начале, когда только появилась информация о Clubhouse, не понимала ее смысла. Казалось, что он дублирует функции того же Zoom.
Решила зарегистрироваться, когда в одной статье прочитала, что Clubhouse стал популярным после того, как Илон Маск опубликовал в Twitter приглашение на встречу там, в комнате.
То есть, по сути, фишка программы в том, что ты можешь пообщаться лично с экспертами, звездами, лидерами индустрии, будто говоришь с ними по телефону. В этом плане да, действительно так и получилось: в первый же день я попала в комнату с экспертами, за которыми сама слежу, и задала им вопросы по теме.
Главное преимущество – сейчас на старте благодаря Clubhouse очень легко стать более заметным и усилить свой личный бренд, поскольку люди подписываются на тебя, пока ты просто находишься в комнате. Главное-написать интересное описание, рассказать, чем ты можешь быть полезным, и привязать свои социальные сети.
Clubhouse можно использовать для любой ниши и бизнеса, поскольку, по сути, это прямая возможность оперативно собрать онлайн-конференцию на любую тему, которая интересует».
Координатор благотворительной платформы Kind Challenge Алена Цибульская рассказывает о своем опыте пользования платформой:
«Меня на самом деле раздражает, что постоянно пишут, будто Clubhouse – элитарная соцсеть. Может, когда-то, когда в ней был только Илон Маск и еще 5 человек, она и была такой, но сейчас там миллион человек. Мне ежедневно приходят оповещения, что большое количество моих знакомых уже зарегистрировалось.
Мы используем программу в рабочих целях, и я пока на самом деле не знаю, как все будет дальше. Все понимают, что надо начинать действовать сейчас, а дальше как-то оно и будет. Кто-то рассказывает о маркетинге, кто-то-о спорте, кто – то-о благотворительности.
Но вот что я заметила где-то неделю назад я подписалась на 20 человек, которые мне предложила программа. В соответствии с подписями я вижу комнаты, в которых люди планируют участвовать. И если в прошлую пятницу событий было где – то 10, то вчера эта цифра достигла сотни — хотя подписана я на тех же самых людей.
Это меня немного смутило, ведь я и так нахожусь в состоянии информационного избытка. На нас и так отовсюду льется информация, большой процент которой не нужен. Меня это только раздражает, ведь хочется вечером почитать книжку, выключить оповещение и не отвлекать своего внимания ни на что.
Также очень сложно выбрать, в какую именно комнату зайти. Даже наличие каких-то классных спикеров еще не означает, что комната реально будет интересной. Люди могут просто шутить (что, конечно, тоже классно, потому что может поднимать настроение), но мне кажется, что дальше будет еще сложнее выбирать среди этого многообразия.
Хотя я знаю людей, которые завтракают и ужинают с Clubhouse. У них куча ивентов, они слушают, поднимают руки, что-то рассказывают. Для нетворкинга Clubhouse является очень классной штукой. В сети есть регулярная комната, которая называется «Молчаливые знакомства». Ее суть в том, что люди выключают микрофоны и щелкают на тех людей, которые рядом. Если человек интересный, то ты можешь на него подписаться или предложить создать ему частную комнату.
Так, найти человека можно и в LinkedIn, узнать его почту и контакты, но в Clubhouse – это взаимодействие здесь и сейчас.
Я вижу в этом потенциал, и если бы я была стартаперкой, то активно пользовалась бы такими возможностями.
Вот мы делали в пятницу ивент о беге для бегунов, и среди участников были люди, которые живут за границей. Например, был парень, который живет в Сан-Франциско, и ему было интересно пообщаться, хотя био у него на английском.
Было бы классно разговаривать на разные и важные темы, о добре, например. Чтобы люди общались не только о маркетинге и SMM. Или не только о шутках. Я вот вчера видела комнату с названием «Через тернии в жопу».
Здесь есть и комнаты, в которых собираются подруги, обсуждают свою личную жизнь, а аудитория их слушает. Для меня это то же блогерство, как в Instagram или Facebook, но здесь слушатель будто может быть рядом со спикером.
Классной сеть является и для интровертов, ты всегда можешь только слушать и не разговаривать. Да и не во всех комнатах тебе разрешат разговаривать. А иногда для меня это похоже на школу: если никто не поднимает руку, то тебя могут как бы насильно заставить разговаривать, то есть включить микрофон. Мне было бы некомфортно, если бы я пришла в комнату как слушательница, а меня кто-то увидел и сделал спикеркой. Я просто ушла бы из комнаты.
Вижу также преимущества этой сети в том, что там, вероятнее всего, не будет ботов. Будет гораздо меньше хейта, потому что мало людей готовы выражать негатив голосом».
Цензура и защита данных
8 февраля 2021 года Clubhouse заблокировали в Китае. Несмотря на то, что в стране действует жесткая цензура, подавление и государственный контроль, Clubhouse успешно существовал несколько месяцев и успел наделать шума в китайском сообществе. Пользователи утверждают, что сеть дала им редкий шанс оставаться свободными в выражении взглядов и принять участие в обсуждении тем, которые обычно запрещены.
BBC рассказывает, что «Clubhouse стал местом, где люди могли откровенно обсуждать такие вопросы, как обращение с уйгурском меньшинством, репрессии в Гонконге и отношения с Тайванем, который Пекин считает уединенной провинцией. На какое-то время сеть была крошечным пробелом в большом Пекинском брандмауэре, что позволило миллионам людей в Китае увидеть нефильтрованный, нецензурный интернет».
Приглашение так же продавали на электронных площадках, а их стоимость составляла 150-400 юаней (20-60 долларов).
На этом инцидент с Китаем не закончился. Программа, которая дает возможность обсуждать такие важные вопросы, должна заботиться о конфиденциальности данных пользователей.
Интернет-обсерватория Стэнфорда выявила проблемы безопасности пользователей Clubhouse. Оказывается, что владельцы применили в приложении разработки китайской компании Agora Lab, которая занимается разработкой RTC-решений для передачи данных во время голосовых и видеозвонков и ставился. Итак, когда пользователь присоединяется к дискуссии, то программа хранит данные о ID пользователя и комнаты.
Angora также имеет доступ и к аудио, что делает его доступным и китайскому правительству. Clubhouse обещали все исправить.
